Verzending
VERZENDBELEID
We verzenden op dit moment alleen naar India. Als u wilt dat wij naar een ander land verzenden, informeer dan voordat u een bestelling plaatst. Alle verzendkosten worden alleen berekend voor Indiase adressen. We verzenden normaal gesproken binnen 48-72 uur na ontvangst van uw bestelling. Als een bepaalde zeep niet op voorraad is, sturen we je een e-mail met de vraag of je een andere keuze wilt maken.
Als u speciale vragen heeft, kunt u ons bereiken op soapian.artisan@gmail.com
Retour- en omruilbeleid
Alle verkopen zijn definitief en we hebben een GEEN RUIL, GEEN RETOUR, GEEN ANNULERING, GEEN TERUGBETALING.
Vanwege de aard van ons bedrijf accepteren we geen retourzendingen zodra het pakket is geopend. Controleer de hoeveelheid van uw gekochte producten bij levering en laat het ons binnen 2 dagen weten als er producten verkeerd zijn geleverd. Als je de verkeerde bestelling hebt ontvangen, stuur ons dan direct een e-mail en open de zeep niet. Als je het product eenmaal hebt geopend, kunnen we het niet meer accepteren voor retournering of terugbetaling. Onze bad- en lichaamsverzorgingsproducten zijn zeer persoonlijke artikelen en we zijn er zeker van dat u begrijpt waarom we geen retourzendingen kunnen accepteren.
Houd er rekening mee dat, omdat onze producten handgemaakt zijn, individuele batches enigszins kunnen variëren in textuur of geur. Dit heeft geen enkele invloed op hun kwaliteit en kan niet de enige reden zijn voor een verzoek tot retourzending.
Voor verdere problemen kunt u ons bereiken op soapian.artisan@gmail.com